Bezorgen

Verzenden - Veelgestelde vragen

Fiyo hoort altijd graag van jou! Hieronder hebben we een paar vragen op een rijtje gezet die mensen wel eens aan ons stellen via de telefoon of e-mail, zodat we jou nog beter van dienst kunnen zijn. Heb je vragen over je bezorging die hier niet bij staan? Stel ze ons gerust!


Bij Fiyo.be geldt: Voor 20:30 uur besteld (en betaald), morgen in huis. Dit geldt voor de producten die we uit voorraad kunnen verzenden.
Let op: Sommige producten moeten speciaal besteld worden, daardoor kan de verzending iets langer duren. Echter is ruim 95% van het aanbod op onze webshop op voorraad!

Uitzonderingen hierop zijn bestellingen die betaald worden per vooruitbetaling. Daarbij duurt het 1 tot 3 werkdagen voordat wij de betaling hebben ontvangen. Bij ontvangst krijgt u per e-mail bericht en wordt uw bestelling nog dezelfde dag verstuurd.

Hierdoor kunnen we de meeste bestellingen heel snel leveren. De verwachte levertijd staat altijd aangegeven op de pagina van het bestelde product. Daaruit kan je aflezen wanneer je jouw producten kan verwachten. Op dit moment versturen we bestellingen nog als geheel, dus je houdt het beste rekening met de vermelde levertijd van de gekozen producten.

Als wij je producten op voorraad hebben, zijn dit de levertijden van jouw bestelling:

BESTELD

 → 

GELEVERD

maandag

 → 

dinsdag

dinsdag

 → 

woensdag

woensdag

 → 

donderdag

donderdag

 → 

vrijdag

vrijdag tot 20u30

 → 

maandag

vrijdag na 20u30

 → 

dinsdag

zaterdag

 → 

dinsdag

zondag

 → 

dinsdag


Onze bezorgservice heeft helaas geen vaste bezorgmomenten. Via de Track&Trace-code kun je volgen of je pakket onderweg is en, doorgaans, tussen welke tijdstippen je kunt verwachten dat de bezorger langs komt. Ben je niet thuis? De bezorger zal een briefje achterlaten in de bus dat hij langs is geweest en bij enkele gemiste bezorgpogingen uiteindelijk het pakket achterlaten op een bezorgpunt nabij jouw adres. Het komt dus hoe dan ook naar je toe of in de buurt van jouw aangegeven bezorglocatie terecht!

Helaas zijn we nog niet in staat om een afhaaldienst te bieden binnen België. Als je echter niet thuis bent op het moment van aflevering, zal de bezorger een briefje in de bus steken om je in te lichten dat hij langs is geweest. Bij enkele gemiste bezorgpogingen zal hij het pakketje op een afhaalpunt nabij jouw adres afgeven en hier wederom een informatiebriefje over in je brievenbus achterlaten. Dan kun je het pakketje daar afhalen. We bekijken wel op dit moment of we in de toekomst afhaalpunten kunnen gaan aanbieden.

Onze verzendkosten bedragen € 6,99 per bestelling voor verzendingen binnen België. Dit is een vast bedrag ongeacht het aantal artikelen of het aantal zendingen per bestelling of hoe zwaar het pakket is. Dit bedrag omvat bovendien meer dan alleen de verzendkosten. Wij willen namelijk dat jouw bestelling goed en stevig verpakt wordt, en zorgvuldig voor jou uitgezocht en gecontroleerd wordt. Zo ben jij verzekerd van een goed product en kunnen wij jouw bestellingen blijven versturen.

Verzendkosten per land

Onze verzendkosten bedragen € 6,99 per bestelling voor verzendingen binnen België. Dit is een vast bedrag ongeacht het aantal artikelen of het aantal zendingen per bestelling. Voor overige landen ziet u de verzendkosten hieronder. We kunnen op dit moment helaas geen bestellingen versturen naar landen die niet vermeld worden.


Land

Verzendkosten

Nederland

€4,99

België

€6,99

Denemarken

€6,99

Duitsland

€6,99

Frankrijk

€6,99

Groot-Britannië

€6,99

Luxemburg

€6,99

Oostenrijk

€6,99

Polen

€6,99

Bulgarije

€7,99

Hongarije

€7,99

Italië

€7,99

Slowakije

€7,99

Slovenië

€7,99

Spanje

€7,99

Tschechische Republiek

€7,99

Finland

€9,99

Ierland

€9,99

Portugal

€9,99

Roemenië

€9,99

Zweden

€9,99

Estland

€11,99

Lettland

€23,99

Litouwen

€23,99