Privacyverklaring
Cookiebeleid
Bij Fiyo helpen we je graag om snel het juiste product te vinden. Daarom gebruiken we cookies die noodzakelijk zijn voor de goede werking van de website (noodzakelijke cookies). Daarnaast gebruiken wij en onze 4 partners, mits jouw toestemming, cookies voor statistieken en om relevante advertenties te tonen. In dit cookiebeleid geven we meer informatie over het gebruik van cookies door Fiyo en onze partners.
Wat zijn cookies?
Cookies zijn kleine tekstbestanden die een website op je computer, tablet of smartphone plaatst wanneer je de website bezoekt. Met deze cookies verzamelen wij en onze partners informatie over je klik- en zoekgedrag op onze website. Zo kunnen we de website en advertenties beter afstemmen op jouw interesses.
Wat zijn andere technieken?
Naast cookies bestaan er ook andere technieken om klik- en zoekgedrag te verzamelen en op te slaan. Javascript en webbeacons zijn standaard internettechnieken die ervoor zorgen dat informatie wordt verzameld (Javascript), opgeslagen in kleine tekstbestanden (cookies) en vervolgens wordt doorgestuurd (webbeacons). Waar in dit cookiebeleid gesproken wordt over "cookies", bedoelen we ook deze gelijkaardige technieken, tenzij anders vermeld.
Wat zijn partnercookies?
Partners zijn derde partijen die via onze website cookies of gelijkaardige technieken kunnen plaatsen of uitlezen, bijvoorbeeld om statistieken te verzamelen, advertenties te personaliseren, video's te tonen of chatfunctionaliteit aan te bieden.
Wie zijn onze partners?
Onze website maakt gebruik van onderstaande partners. Klik op de link om het privacybeleid van de betreffende partner te raadplegen.
Welke cookie-instellingen zijn er?
Wanneer je onze website voor het eerst bezoekt, krijg je een melding te zien (cookiebanner). Daarin kan je een keuze maken:
Kies je voor "Accepteren", dan geef je toestemming voor het plaatsen en uitlezen van alle niet-noodzakelijke cookies. Wij en onze partners verzamelen dan gegevens voor bijvoorbeeld statistieken (analytische cookies) en marketing- of advertentiedoeleinden.
Kies je voor "Weigeren", dan plaatsen we enkel de cookies die strikt noodzakelijk zijn voor de werking van de website. Zonder deze cookies werkt de website niet of niet correct, bijvoorbeeld voor beveiliging of om je sessie te onthouden.
Cookie-instellingen wijzigen of intrekken?
Je kan je keuze op elk moment aanpassen. Dat doe je via de optie "Cookie-instellingen wijzigen". Deze link vind je ook onderaan elke pagina van onze website. Via deze optie kan je eerder gegeven toestemming wijzigen of intrekken.
Cookies weigeren via je browser
Wil je geen cookies via je browser laten plaatsen, dan kan je de instellingen van je browser aanpassen zodat cookies automatisch worden geweigerd of verwijderd.
Let op: als je alle cookies in je browser blokkeert, is het mogelijk dat (delen van) onze website minder goed werken of helemaal niet functioneren. De instellingen van je browser staan los van de keuzes die je maakt via onze cookiebanner. We raden aan om je voorkeuren steeds via de cookiebanner door te geven.
Hoe je cookies kan blokkeren of verwijderen verschilt per browser. Meer informatie vind je op de hulppagina's van je browser, bijvoorbeeld:
Chrome
Safari
Firefox
Microsoft Edge
Daarnaast kan je voor bepaalde cookies van derden (advertentiecookies) je voorkeuren beheren via platformen zoals youronlinechoices.com.
Cookielijst
Hier vind je de lijst van alle gebruikte cookies met meer informatie over onder andere het doel van de cookie, het type cookie en de bewaartermijn.
Privacybeleid
Bedankt voor je interesse in onze website. De bescherming van je privacy vinden wij erg belangrijk. Hieronder geven we je meer informatie over hoe we met je gegevens omgaan.
Doeleinden en rechtsgrond van de verwerking
Beekman BV verwerkt persoonsgegevens van gebruikers van fiyo.be voor de hieronder vermelde doeleinden:
A) In verband met het registratieformulier om je als consument te registreren op fiyo.be
Doel 1: Het verwerken van je aanvraag en registratie op fiyo.be, voor de uitvoering van de gevraagde diensten en het versturen van communicatie die hieruit voortvloeit.
Rechtsgrond: De uitvoering van de koopovereenkomst of precontractuele maatregelen.
Doel 2: Het versturen van informatie over producten die wij aanbieden of die daarmee verband houden.
Rechtsgrond: Toestemming van de gebruiker, die op elk moment kan worden ingetrokken.
Doel 3: Het versturen van informatie over diensten en/of activiteiten van fiyo.be.
Rechtsgrond: Toestemming van de gebruiker, die op elk moment kan worden ingetrokken.
Doel 4: Het versturen van de nieuwsbrief van fiyo.be met nieuws over aangeboden producten, speciale aanbiedingen en nieuwe producten.
Rechtsgrond: Toestemming van de gebruiker, die op elk moment kan worden ingetrokken.
B) In verband met het invoeren van gegevens om een aankoop uit te voeren
Doel 1: Het verwerken van je bestelling, voor de uitvoering van de overeenkomst met betrekking tot de gevraagde diensten en het versturen van communicatie hierover.
Rechtsgrond: De uitvoering van de koopovereenkomst of precontractuele maatregelen.
Doel 2: Het versturen van communicatie over producten in je winkelwagen tijdens het aankoopproces en informatie over producten die wij aanbieden op fiyo.be.
Rechtsgrond: De uitvoering van de koopovereenkomst of precontractuele maatregelen. De gebruiker kan dit op elk moment intrekken.
C) In verband met het invoeren van gegevens voor vragen over producten, bestellingen, levering en verzending, betalingen, annuleringen of retouren
Doel 1: Het beantwoorden van de vraag van de gebruiker. Indien van toepassing gebeurt dit in het kader van de uitvoering van de koopovereenkomst of precontractuele maatregelen.
Rechtsgrond: Toestemming van de gebruiker, die op elk moment kan worden ingetrokken. Indien van toepassing de uitvoering van de koopovereenkomst of precontractuele maatregelen.
D) In verband met het invoeren van gegevens om een retour aan te vragen via het herroepingsformulier
Doel 1: Het behandelen van de retouraanvraag en het terugbetalen van het bedrag, voor zover voldaan wordt aan de voorwaarden die op onze website vermeld staan.
Rechtsgrond: De uitvoering van de koopovereenkomst of precontractuele maatregelen, indien van toepassing.
Ontvangers
Persoonsgegevens kunnen worden gedeeld met onderstaande ontvangers:
A) In verband met het registratieformulier om je als consument te registreren op fiyo.be
Paazl, voor het delen van verzendgegevens die door de gebruiker werden opgegeven.
B) In verband met het invoeren van gegevens om een aankoop uit te voeren
Verschillende vervoerders, voor het delen van verzendgegevens die door de gebruiker werden opgegeven.
MultiSafepay en PayPal, voor het delen van betaalgegevens die nodig zijn om een aankoop te verwerken.
C) In verband met het invoeren van gegevens voor vragen over producten, bestellingen, levering en verzending, betalingen, annuleringen of retouren
Freshdesk, om informatie te registreren en ondersteuning te bieden bij vragen van gebruikers.
E) In verband met het invoeren van gegevens om een retour aan te vragen via het herroepingsformulier
Freshdesk, om informatie te registreren en ondersteuning te bieden bij vragen van gebruikers.
Verschillende vervoerders, voor het delen van verzendgegevens die door de gebruiker werden opgegeven.
MultiSafepay en PayPal, voor het delen van betaalgegevens die nodig zijn om een aankoop te verwerken.
F) In verband met het invoeren van gegevens voor vragen over producten, bestellingen, levering en verzending, betalingen, annuleringen of retouren
Freshdesk, om informatie te registreren en ondersteuning te bieden bij vragen van gebruikers.
Bewaartermijnen
Persoonsgegevens worden bewaard:
A) In verband met het registratieformulier om je als consument te registreren op fiyo.be
De gegevens worden onbeperkt bewaard tussen fiyo.be en de betrokken partij, tenzij eerder wordt gevraagd om deze te verwijderen. De betrokken partij dient als verwerkingsverantwoordelijke eventuele wijzigingen of verwijderingen van persoonsgegevens van vertegenwoordigers, gemachtigden of andere contactpersonen door te geven aan fiyo.be.
B) In verband met het invoeren van gegevens om een aankoop uit te voeren
De gegevens worden onbeperkt bewaard tussen fiyo.be en de betrokken partij, tenzij eerder wordt gevraagd om deze te verwijderen. De betrokken partij dient als verwerkingsverantwoordelijke eventuele wijzigingen of verwijderingen van persoonsgegevens van vertegenwoordigers, gemachtigden of andere contactpersonen door te geven aan fiyo.be.
C) In verband met het invoeren van gegevens voor vragen over producten, bestellingen, levering en verzending, betalingen, annuleringen of retouren
De gegevens worden onbeperkt bewaard tussen fiyo.be en de betrokken partij, tenzij eerder wordt gevraagd om deze te verwijderen. De betrokken partij dient als verwerkingsverantwoordelijke eventuele wijzigingen of verwijderingen van persoonsgegevens van vertegenwoordigers, gemachtigden of andere contactpersonen door te geven aan fiyo.be.
D) In verband met het invoeren van gegevens om een retour aan te vragen via het herroepingsformulier
De gegevens worden onbeperkt bewaard tussen fiyo.be en de betrokken partij, tenzij eerder wordt gevraagd om deze te verwijderen. De betrokken partij dient als verwerkingsverantwoordelijke eventuele wijzigingen of verwijderingen van persoonsgegevens van vertegenwoordigers, gemachtigden of andere contactpersonen door te geven aan fiyo.be.
Rechten van betrokkenen
Gebruikers van de website fiyo.be kunnen, voor zover van toepassing, tegenover Domo Parts International BV de volgende rechten uitoefenen: inzage in persoonsgegevens, rechtzetting, verwijdering, beperking van de verwerking, bezwaar tegen verwerking, gegevensoverdraagbaarheid en, wanneer de verwerking gebaseerd is op toestemming, het recht om die toestemming op elk moment in te trekken.
Gebruikers kunnen deze rechten uitoefenen door zich correct te identificeren en een verzoek te sturen per post of e-mail naar de contactgegevens vermeld onder "Verwerkingsverantwoordelijke".
Gebruikers hebben daarnaast het recht om een klacht in te dienen bij de bevoegde gegevensbeschermingsautoriteit in België indien zij van mening zijn dat hun rechten werden geschonden.